Анализ влияния культурных различий на эффективность международной бизнес-коммуникации в условиях глобализации
Ключевые слова:
культурные различия, международная бизнес-коммуникация, эффективность, глобализация, анализАннотация
В условиях современной глобализации международная бизнес-коммуникация стала неотъемлемой частью делового взаимодействия. Однако культурные различия продолжают оказывать значительное влияние на эффективность делового общения, приводя к недоразумениям, конфликтам и снижению продуктивности. Настоящая статья посвящена анализу роли культурных различий в международной бизнес-коммуникации, выявлению ключевых проблем и разработке стратегий их преодоления. В рамках работы применены методы качественного анализа, включая сравнительное изучение кейсов международного бизнес-взаимодействия и интервью с представителями различных культурных групп. Основой исследования послужила модель Холла и Хофстеде для анализа культурных параметров. Также использовался метод контент-анализа для изучения реальных бизнес-коммуникативных ситуаций. Исследование показало, что основные барьеры в международной коммуникации связаны с различиями в восприятии временных рамок, иерархии, уровня контекстуальности общения и лингвистическими особенностями. Например, в культурах с высоким уровнем контекста (Япония, Китай) возникают трудности при взаимодействии с представителями низкоконтекстных культур (США, Германия), так как первые придают больше значения невербальным сигналам. Кроме того, обнаружено, что отсутствие межкультурной подготовки приводит к повышению количества ошибок при ведении переговоров и снижению доверия. Авторы подчеркивают важность осознания культурных различий для повышения эффективности международной бизнес-коммуникации. Рекомендуется внедрение программ межкультурного обучения и разработки стандартов адаптации стратегий взаимодействия с учетом культурной специфики. Такое подход может способствовать формированию успешного и продуктивного международного партнерства. Статья вносит вклад в развитие теории межкультурной бизнес-коммуникации, предлагая систематизацию проблем и практические рекомендации для их преодоления.
Библиографические ссылки
Акимова Л.И. Межкультурная коммуникация в странах с иерархической бизнес-культурой // Язык. Культура. Межкультурная коммуникация: мат. Межвуз. науч.-прак. конф. (21 мая 2024 г., Брянск). Брянск: РАНХиГС, 2024. С. 31-36.
Бадоев С.Х., Кулова З.Э. Влияние кросс-культурных различий на ведение международного бизнеса и предпринимательства // Экономика и предпринимательство. 2016. № 12-3(77). С. 998-1000.
Лобанова Е.И. Взаимопонимание сторон коммуникативного акта различных национальных культур в межкультурной коммуникации // Актуальные проблемы лингвистики и лингводидактики иностранного языка делового и профессионального общения: мат. IX Межд. науч. конф. В 2-х ч. (24-25 сентября 2020 г., Москва). Т. I. М.: Российский университет дружбы народов (РУДН), 2020. С. 167-169.
Михельсон С.В. Кросс-культурная этика России, Китая и США // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств. 2016. № 34. С. 193-203.
Окорокова Т.Г., Рожкова Л.В. Международный бизнес как форма межкультурной коммуникации // Экономика и международные отношения: проблемы, тенденции, перспективы: мат. VII Всерос. науч.-прак. конф. (19 мая 2023 г., Пенза). Пенза: Пензенский государственный университет, 2023. С. 196-201.
Рожкова А.В. Роль культуры в международном бизнесе / А. В. Рожкова // Приоритетные направления развития регионального экспорта продукции АПК: мат. Межд. науч.-прак. конф. (16-17 ноября 2023 г., Красноярск). Красноярск: Красноярский государственный аграрный университет, 2024. С. 127-134.
Слепович В.С. Межкультурная бизнес-коммуникация в контексте международных общественных связей // Вестник Белорусского государственного экономического университета. 2004. № 1(42). С. 81-85.
Тихонова В.И. Межкультурная деловая коммуникация в новом мировом // Актуальные проблемы практического применения психологии и педагогики: мат. II Межд. конф. (30 ноября 2011 г., Воронеж). Воронежский институт экономики и социального управления. Воронеж: Наука-Юнипресс, 2011. С. 170-176.
Чернов А.В., Чернова В.А. Влияние национальной культуры на международный бизнес // Экономика и предпринимательство. 2020. № 12(125). С. 194-198.
Щербакова О.В. Влияние культурных особенностей на международную деловую коммуникацию // Актуальные вопросы филологии и методики преподавания русского и иностранных языков: мат. Межд. науч.-прак. конф. (30-20 марта 2024 г., Екатеринбург). Екатеринбург: Уральский юридический институт МВД РФ, 2024. С. 149-154.
