Влияние цифровизации и финансовых технологий на трансформацию традиционных банковских услуг
Ключевые слова:
цифровизация, финансовые технологии, трансформация, банковские услуги, инновацииАннотация
Целью данной статьи является исследование влияния цифровизации и финансовых технологий (финтех) на трансформацию традиционных банковских услуг. Интенсивное развитие технологий приводит к трансформации банковской отрасли по всему миру, что требует глубокого анализа происходящих изменений. В основе этих изменений лежат инновационные процессы, основанные на цифровизации бизнес-моделей и внедрении новых финансово-технологических решений. В данной работе использован комплексный подход, включающий анализ научной литературы по теме, а также эмпирическое исследование, основанное на примерах практического применения финтех решений в банковской деятельности. В качестве основного инструмента анализа использована модель IMRAD (введение, методы, результаты, обсуждение). Собранные данные позволили оценить роль цифровых инноваций в различных сегментах банковских услуг. Исследование показало, что цифровизация и финтех технологии оказывают значительное влияние на работу банков. Основные изменения связаны с автоматизацией процессов, популяризацией мобильных банковских приложений, развитием искусственного интеллекта в сфере клиентского обслуживания и улучшением безопасности операций. Анализ практических кейсов показал, что благодаря внедрению финтех-решений банки уменьшают издержки, повышают скорость обслуживания клиентов и предоставляют более персонализированные услуги. Несмотря на очевидные преимущества, связанные с использованием финтех технологий, важным аспектом остается необходимость регулирования и контроля новых процессов. Трансформация финансовой индустрии также порождает ряд рисков, таких как киберугрозы, необходимость адаптации к новым законодательным нормам и возможное сокращение рабочих мест в банковском секторе. В результате цифровизация и финтех технологии являются основными движущими силами, трансформирующими традиционные банковские услуги, предлагая новые возможности для повышения эффективности и удовлетворенности клиентов, но также требуя новых подходов в регулировании и управлении рисками.
Библиографические ссылки
Ахиярдинова Е.Г. Цифровая трансформация банковских услуг // Экономика и управление: научно-практический журнал. 2021. № 2(158). С. 160-163.
Выдолоб Д.Е. Цифровизация банковских услуг. Трансформация финансового сектора в эпоху технологий // Тенденции развития науки и образования. 2024. № 105-4. С. 51-53.
Калысбекова Ч.К., Сулайманова А.Н. Цифровизация банковского сектора // Вестник Кыргызского национального аграрного университета им. К.И. Скрябина. 2022. № 2(61). С. 87-91.
Кельпов Д.В. Влияние внедрения новых технологий на пользовательский опыт в банковской сфере // Инновации и инвестиции. 2024. № 5. С. 418-422.
Пономарев Д.В., Колчин С.П. Цифровая трансформация банковского бизнеса: вызовы и перспективы // Экономика и управление: проблемы, решения. 2023. Т. 3. № 11(140). С. 172-179.
Профирян А.С., Гусев Е.С. Влияние цифровой трансформации на банковский сервис // Прикладные экономические исследования. 2023. № 4. С. 74-78.
Сарвенкова, Е. А. Банковские инновации в условиях цифровизации экономики // Математическое и компьютерное моделирование в экономике, страховании и управлении рисками. 2021. № 6. С. 282-285.
Скорик А.В., Шушунова Т.Н. Развитие инновационных банковских продуктов на основе цифровой трансформации // Вестник российского химико-технологического университета им. Д.И. Менделеева: Гуманитарные и социально-экономические исследования. 2023. № 14-4. С. 52-60.
Смирнов В.Д. Цифровизация в банковском деле: все против всех? // Финансы и кредит. 2022. Т. 28. № 5(821). С. 1027-1057.
Шхалахова С.Ю., Пржедецкая Н.В. Альтернативные платежные сервисы в инновационном цифровом преобразовании современного банкинга // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). 2021. № 2(74). С. 206-216.
